Les nouvelles garanties pour les retours de voyage impossibles

L’éruption du volcan islandais a paralysé le ciel européen pendant plusieurs jours, obligeant des milliers de passagers à prolonger leurs séjours, occasionnant ainsi de nombreux surcoûts. Dans ce cas de force majeur, il faut savoir que le remboursement des billets et frais annexes ne sont pas dus par les compagnies aériennes. Cette situation préjudiciable pouvant se reproduire alors pour d’autres raisons, des assurances commencent à apparaître permettant de couvrir ces nouveaux risques. Dans ce cadre, Europ Assistance proposera la garantie « Retour Impossible » permettant de couvrir les éventuelles prolongations de séjour dans des situations exceptionnelles. Cette garantie sera proposée aux professionnels du voyage partenaires d'Europ Assistance France, afin de garantir leurs clients, particuliers voyageant à titre privé qui auront souscrit l'assurance voyage multirisque incluant cette garantie, ou professionnels se déplaçant pour affaires et couverts par leur entreprise. Celle-ci pourra être rapidement étendue à tous les partenaires de l’entreprise via un avenant. Elle vise à apporter une réponse à des professionnels du tourisme durement touché par la crise provoquée par le volcan islandais. Si Europ Assistance fait son travail en mettant en place cette nouvelle garantie, on attend maintenant que les autres sociétés d’assistance concurrente d’Europ Assistance fassent de même, voir mieux. Pour l’instant, seule la compagnie aérienne low cost Flybe va proposer une offre pour 8 euros par personne s’engageant à rembourser les frais occasionnés par la fermeture de l’espace aérien. Ces assurances vont désormais pouvoir couvrir les frais immédiatement consécutifs à la fermeture de l’espace aérien. Pa contre, il n’est nulle part mentionné des autres conséquences que peuvent avoir ce type d’évènement et qui représentent de véritables préjudices : rendez vous d’affaires ratés, journées de travail perdues ou encore absence à un examen.

Assurance annulation voyage

L‘annulation d’une assurance voyage prévoit de couvrir l’assuré si celui-ci subit un désagrément notable, un cas de force majeure lui imposant d’annuler son voyage. Son montant est généralement calculé sur un pourcentage du coût total du voyage, d’environ moins de 5%.

Dans la plupart des cas, les assurances annulation prennent en charge les frais dits « d’annulation » imposés par le voyagiste ou la compagnie de transport et ce même si le motif est couvert dans le contrat. Tout dépend alors du délai entre l’annulation et la date de départ. Plus la date de départ est proche, et plus le coût de l’annulation sera élevé. Dans certains cas, il est même fort probable que le voyage soit à payer dans son intégralité !

Parmi tous les motifs d’annulation, vous retrouverez généralement :
- le décès du voyageur ou d’un proche. Dans ce cas, le niveau de proximité avec l’assuré est déterminé dans le contrat.
- l’accident
- la maladie
- un sinistre matériel grave survenu à votre habitation ou à votre véhicule
- le licenciement économique
- la convocation à un examen de rattrapage pour les étudiants
- une catastrophe naturelle se produisant sur votre lieu d’habitation ou sur le lieu de destination
- tout autre évènement aléatoire définit par le contrat (type attentat, mouvement populaire, guerre civile…)

L’apparition de la grippe A/H1N1 a quelque peu changé les exclusions. La pandémie a en effet incité les assureurs à harmoniser les couvertures d’annulation, sous la pression des professionnels du tourisme. Il arrivait, en juin dernier, que certains clients puissent annuler un voyage car ils avaient la grippe A (ce qui était encore rare à l’époque) alors que la grande majorité n’était pas couvert pour ce risque.

L’assurance annulation ne s’applique pas qu’à un voyage mais peut également être souscrite pour une location de villa ou d’appartement par exemple. Dans tous les cas, les principes sont les mêmes. Il faut bien lire le contrat pour connaître les causes d’exclusions ainsi que les modalités d’indemnisation.

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La carte Bleue VISA assure la Grippe A !

Jusqu’au 15 janvier 2010, tout paiement d’un voyage par Carte Bleue assure le titulaire de la carte et sa famille, qu’ils voyagent ensemble ou séparément, contre la grippe A. C’est le groupe Carte bleue vient de l’annoncer pour les détenteurs de la carte bleue Visa.

Visa, la société éditrice des Cartes Bleues, vient en effet de réagir à la menace de la grippe A/H1N1, en modifiant les clauses contractuelles existantes de l’assurance médicale qui accompagne la plupart des Cartes Bleues.

Le client pourra alors bénéficier de toutes les garanties de l’assistance : le transport vers l’hôpital, le remboursement des frais médicaux engagés, la présence d’un proche en cas d’hospitalisation, la prise en charge des frais d’hébergement et le retour des accompagnants.

Les garanties couvrent alors le transport vers un établissement hospitalier ou le rapatriement au domicile, si son état le permet et sur décision des médecins.

Mais aussi le remboursement des frais médicaux engagés à l’étranger, la présence d’un proche en cas d’hospitalisation, la prise en charge des frais d’hébergement et le retour des accompagnants.

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